Chính sách về giá
CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ
Công ty TNHH Accentis Việt Nam (sau đây gọi là “Chúng tôi”) cam kết công khai, minh bạch và chính xác các thông tin về giá hàng hóa, dịch vụ được cung cấp trên website banhcaocap.com, nhằm bảo đảm quyền được biết và quyền lựa chọn của khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.
Mọi mức giá được niêm yết trên website đều được áp dụng theo chính sách dưới đây, trừ khi có thông báo khác đối với từng chương trình khuyến mại hoặc từng sản phẩm cụ thể.
1. Giá bán hàng hóa, dịch vụ
1.1. Nguyên tắc niêm yết giá
- Giá bán của từng sản phẩm được niêm yết công khai trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
- Giá được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
- Mỗi sản phẩm đều thể hiện rõ đơn vị tính, quy cách đóng gói (nếu có) và các thông tin liên quan để khách hàng dễ dàng so sánh, lựa chọn.
Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá bán theo từng thời kỳ, căn cứ vào biến động của thị trường, chính sách của nhà sản xuất hoặc các chương trình khuyến mại. Mức giá áp dụng đối với khách hàng là mức giá được hiển thị tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc xác nhận đặt hàng, trừ trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hiển thị rõ ràng.
1.2. Thuế giá trị gia tăng (VAT)
Trừ khi có quy định hoặc thông báo khác tại từng sản phẩm, giá niêm yết trên website là giá chưa bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT).
Khi khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng, khoản thuế VAT sẽ được tính và hiển thị riêng theo mức thuế suất do pháp luật quy định tại thời điểm giao dịch.
Đối với các sản phẩm hoặc chương trình có giá đã bao gồm VAT, website sẽ ghi rõ nội dung “Đã bao gồm VAT” ngay trên trang thông tin sản phẩm hoặc trong quá trình thanh toán.
1.3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển không mặc định bao gồm trong giá bán sản phẩm, trừ khi website hoặc chương trình bán hàng có thông báo khác.
Mức phí giao hàng được xác định dựa trên một hoặc nhiều yếu tố sau:
- Địa điểm giao hàng;
- Khoảng cách vận chuyển;
- Khối lượng hoặc kích thước hàng hóa;
- Giá trị đơn hàng;
- Phương thức giao nhận;
- Chính sách miễn phí vận chuyển đang áp dụng.
Chi phí vận chuyển sẽ được hệ thống thông báo hoặc nhân viên xác nhận với khách hàng trước khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng.
1.4. Các chi phí phát sinh khác
Ngoài giá bán sản phẩm và chi phí vận chuyển (nếu có), khách hàng chỉ phải thanh toán các khoản chi phí phát sinh khác khi:
- Có yêu cầu xuất hóa đơn theo quy định về thuế (nếu giá chưa bao gồm VAT);
- Có yêu cầu sử dụng các dịch vụ phát sinh ngoài phạm vi giao dịch thông thường;
- Có các khoản phí theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận riêng giữa các bên.
Mọi khoản chi phí phát sinh đều được thông báo trước và chỉ được áp dụng khi khách hàng đồng ý.
2. Giá bán trong chương trình khuyến mại
Đối với các chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi:
- Website công khai đầy đủ giá gốc, giá khuyến mại, thời gian áp dụng và điều kiện hưởng ưu đãi (nếu có).
- Giá khuyến mại chỉ có hiệu lực trong thời gian được công bố hoặc đến khi hết số lượng hàng hóa dành cho chương trình.
- Sau khi chương trình kết thúc, giá bán sẽ trở về mức giá thông thường hoặc mức giá mới được công bố.
Trong trường hợp khách hàng đã hoàn tất việc đặt hàng và được xác nhận thành công trước thời điểm chương trình kết thúc, đơn hàng vẫn được áp dụng theo mức giá đã xác nhận.
3. Giá áp dụng khi phát sinh sai sót
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc sự cố hệ thống dẫn đến việc hiển thị giá bán không chính xác, Chúng tôi có quyền:
- Tạm dừng xử lý đơn hàng;
- Liên hệ với khách hàng để xác nhận lại giá bán chính xác;
- Hủy đơn hàng nếu khách hàng không đồng ý với mức giá đã được điều chỉnh.
Việc xử lý trong các trường hợp này được thực hiện trên nguyên tắc thiện chí, minh bạch và bảo đảm quyền lợi hợp pháp của các bên.
4. Chi phí sử dụng dịch vụ đối với người bán
Hiện tại, website banhcaocap.com là website thương mại điện tử bán hàng, do Công ty TNHH Accentis Việt Nam trực tiếp quản lý và kinh doanh sản phẩm, không vận hành theo mô hình nền tảng thương mại điện tử cho phép người bán khác mở gian hàng hoặc cung cấp hàng hóa, dịch vụ.
Do đó:
- Website không thu phí mở tài khoản người bán;
- Không thu phí duy trì gian hàng;
- Không thu phí xử lý đơn hàng đối với người bán;
- Không áp dụng phí hoa hồng, phí giao dịch hoặc bất kỳ khoản phí dịch vụ nào dành cho người bán.
Trường hợp trong tương lai website mở rộng hoạt động theo mô hình nền tảng thương mại điện tử có người bán tham gia, Chúng tôi sẽ:
- Công khai đầy đủ biểu phí dịch vụ;
- Quy định rõ phương thức tính phí đối với từng loại dịch vụ;
- Thông báo thời điểm áp dụng;
- Công bố mọi thay đổi liên quan đến chính sách giá ít nhất 20 (hai mươi) ngày trước ngày áp dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
5. Điều chỉnh và công khai chính sách giá
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh Chính sách về giá nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website banhcaocap.com trước khi áp dụng.
Đối với các nội dung ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và nghĩa vụ của khách hàng hoặc người sử dụng, Chúng tôi sẽ thông báo bằng hình thức phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Hiệu lực áp dụng
Chính sách về giá này là một phần không tách rời của Điều kiện giao dịch chung và được áp dụng đồng thời với Chính sách thanh toán, Chính sách giao hàng, Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Chính sách bảo mật thông tin, cùng các chính sách khác được công bố trên website banhcaocap.com.
Việc khách hàng tiếp tục truy cập, sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung của Chính sách về giá này, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
